售后和服务
About 2 min
感谢购买我们的产品。在你寻求更多帮助时,请先仔细阅读一下问答,也许你能找到你要的答案。
邮件支持
你可以和我们是用以下邮箱取得联系和支持,并得到中文的支持。support@rx-888.com
问答
RX-888需要性能很好的PC才能运行?
不需要性能很好的电脑,我们推荐主频3GHz(比如intel i3)或者以上的处理器。8G内存,一般的独立显卡。即可保证运行,比如在i5 4590/8G DDR3L/GTX770这台电脑可以流畅运行RX888在32M实时带宽。
HDSDR等软件无法找到RX-888
确认设备管理器中有Cypress FX3 USB Bootloader Deivce,并有正常安装驱动。
确认设备接在USB3.0或者USB3.1/3.2兼容3.0的USB端口
出现声音卡顿,无法正常使用
确认设备接在USB3.0或者USB3.1/3.2兼容3.0的USB端口,请尝试降低带宽,如果电脑性能不足,可能无法运行超过16M带宽。
笔记本电脑请在电源管理选项中关闭USB节能模式,或者接通外置电源,确保电脑性能不被限制。
频谱出现干扰,低频段尤为明显
分电脑USB3.0通过PCIE转接板扩展,5V电源通过DC-DC生成,将会带来干扰。
使用电源EMI滤波器串联在AC输入将会改善LF/MW频段噪声
外壳发热
我们在室温25摄氏度左右长期运行RX888不需要外加散热,机身发热属于正常现象。
保证设备工作环境不要高温,散热不良
HF/V两个天线口是否可以使用同一个天线
可以的,RX-888内部两个接收通道隔离度足够,但是为了保证最佳性能,建议使用功分器将一个天线接入HF/V两个口
如何使用外面时钟输入
您需要打开外壳,并移除IPEX插座旁边的跳线帽。把外部时钟通过 IPEX 插座引入。时钟输入要求:频率27MHz,Vpp < 3.5V。